今日（7日）《香港01》接獲至少4名苦主投訴，他們均表示在最近數日，信用卡被人盜用簽帳，但每次交易的款項不多，為9.50至18元美金不等。
有苦主表示，自己的渣打銀行亞洲萬里通信用卡被前後盜用數次，第一天被人盜用的時候，沒有收到短訊通知，翌日再被盜用時才接獲短訊通知，指其信用卡出現可疑交易，才揭發事件。雖然曾多次致電渣打銀行客服熱線求助不果，「係電話等咗成兩個鐘，個hotline（熱線）都係無人聽。」另有苦主打算組織其他受害人報警求助。
苦主譚小姐表示，第一次被人盜用的時間為周一（5日）下午三點多，惟因碌卡時沒有收到相關通知，「當時唔知，無為意」。翌日下午6時許信用卡再被盜用簽帳，才收到短訊通知指出現可疑交易，結果其信用卡前後被盜用4次，每次交易的款項為17至18元美金。
譚小姐曾多次致電渣打銀行客服熱線，卻未能聯絡客服人員，「等候時間等咗成兩個鐘，個hotline（熱線）都係無人聽……聽音樂，聽錄音請你耐心等候，好繁忙。」於是譚小姐決定先鎖卡。
鄭小姐亦遭遇類似事件，她指昨晚（6日）「睇緊波，碌緊IG」的時候，突然手機連續彈出三個通知指其完成三筆涉及9.50美金的交易，後來在騙徒進行第四筆交易的時候，收到短訊通知指，出現可疑交易，當時「已經即刻唔知點算好」，回覆該短訊凍結信用卡，並打算再在「APP 上面鎖左張卡鎖唔到，客服又係打唔到」，結果今早才能鎖卡。